Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026. En clair, sans jargon.

Ce que nous collectons

• Ton compte : prénom, nom, e-mail, mot de passe chiffré.
• Ton assistant : le scénario, les informations que tu lui donnes (prix, horaires…), le ton.
• Les conversations entre ton assistant et tes clients : numéros, noms affichés, messages. Elles servent à répondre, à t'afficher l'historique, et à t'aider à améliorer ton assistant.
• La session WhatsApp : les clés techniques créées quand tu scannes le QR code, stockées chiffrées sur nos serveurs, supprimées quand tu débranches.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne lisons pas tes conversations personnelles : l'assistant ne reçoit que les messages adressés au numéro branché, et n'intervient pas dans les discussions que tu mènes toi-même.
• Nous ne vendons aucune donnée, nous n'envoyons aucune publicité à tes clients.
• Nous n'entraînons aucun modèle public avec tes données.

Les services tiers

Pour répondre aux phrases libres, l'assistant s'appuie sur des modèles d'intelligence artificielle hébergés par des prestataires (fournisseurs de modèles de langage). Seul le contenu nécessaire à la réponse leur est transmis, sans ton nom de compte. Quand tu utilises ChatGPT ou Claude avec ton lien, ce sont les conditions d'OpenAI ou d'Anthropic qui s'appliquent à cette conversation-là.

Durée et suppression

Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Tu peux supprimer un assistant, débrancher un numéro, ou demander la suppression complète de ton compte à bonjour@tontu.chat : tout est effacé sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Hébergement et sécurité

Données hébergées en Europe, chiffrées en transit, accès restreint à l'équipe technique. En cas d'incident touchant tes données, nous te prévenons.

Tes droits

Accès, rectification, suppression, portabilité : écris à bonjour@tontu.chat, nous répondons sous 30 jours.